Shipping
Delivery
We deliver to EU-countries: Flat rate 9,90 € including VAT 24%. Please check your delivery destination (and exceptions) below in the chart. Orders over 100 € are shipped free of charge.
The delivery method is a tracked DHL (or Posti) shipment or in local cases a pick-up from Espoo. Delivery time is 5-10 business days, however, in some cases we need to extend delivery times due to handmade assembly. We keep the customer up to date throughout the delivery cycle.
Westend Musical Instruments Ltd Oy deliveries are shipped within the EU so you will not be charged any additional taxes or duties if you live in a member state of the EU.
Westend Musical Instruments Ltd Oy will not accept liability for lost orders if you select for your parcel to be left in a safe place or with a neighbour.
| Delivery to | Exceptions (no delivery) |
| Austria | |
| Belgium | |
| Bulgaria | |
| Croatia | |
| Cyprys | Northern Cyprus |
| Czech Republic | |
| Denmark | |
| Estonia | |
| Finland | The Åland Islands |
| France | Overseas departments Guadeloupe, French Guyana, Martinique, Reunion, Mayotte and other overseas departments and territories: Saint Pierre-et-Miquelon, New Caledonia, Wallis and Futuna, French Polynesia, the French territories in Australia and Antarctica |
| Germany | Heligoland and Büsingen |
| Greece | Mount Athos |
| Hungary | |
| Ireland | |
| Italy | Livigno and Campione d’Italia, the Italian waters of Lake Lugano |
| Latvia | |
| Lithuania | |
| Luxembourg | |
| Malta | |
| The Netherlands (The territories in Europe) | |
| Portugal | |
| Poland | |
| Romania | |
| Slovakia | |
| Slovenia | |
| Spain | the Canary Islands, Ceuta and Melilla |
| Sweden | |
| the United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland | Gibraltar |
| the Channel Islands | |
| the Faroe Islands | |
| Greenland | |
| the Isle of Man | |
| Monaco | |
| the Vatican | |
| Andorra | |
| San Marino | |
| Turkey |
Return and Exchange Policy
The customer has a 14-day right of exchange and return in accordance with the Finnish Consumer Protection Act. If you would like to return the product, please call +358 400 811 165 or email westend@westendxfi.com. The product must be in the same condition as when purchased, in its original packaging. The right of return does not apply to products that are used.
Toimitus
Toimituskulut EU-maihin: Kiinteä 9,90 € sis. alv 24 %. Tarkista toimitusmaasi sekä poikkeukset alla olevasta taulukosta. Yli 100 €:n tilaukset lähetetään maksutta.
Toimitustapana on seurattavissa oleva DHL-kuljetus (tai Posti) alla olevan taulukon mukaisesti tai nouto Espoosta. Toimitusaika 5-10 työpäivää, mutta ajoittain joudumme pidentämään toimitusaikaa, jos käsityönä tehty kokoaminen hidastuu. Pidämme ostajan ajantasalla koko toimituskaaren ajan.
Westend Musical Instruments Ltd Oy toimitukset toimitetaan EU:n sisällä, joten sinulta ei peritä ylimääräisiä veroja tai tulleja, jos asut EU:n jäsenvaltiossa.
Westend Musical Instruments Ltd Oy ei vastaa hävinneistä tilauksista, jos valitset paketin jätettäväksi ns. turvalliseen paikkaan tai naapurille.
| Toimitusmaa | Poikkeukset: Ei toimituksia |
| Alankomaat | Kanariansaaret, Ceuta, Melilla |
| Belgia | |
| Bulgaria | |
| Espanja | |
| Irlanti | |
| Italia | Livigno ja Campione d’Italia, Lugano-järven Italialle kuuluvat vesialueet |
| Itävalta | |
| Kreikka | Agio Óros |
| Kroatia | |
| Kypros | Kyproksen pohjoisosa |
| Latvia | |
| Liettua | |
| Luxemburg | |
| Malta | |
| Portugali | |
| Puola | |
| Ranska | Merentakaiset departementit Guadeloupe, Ranskan Guyana, Martinique, Reunion, Mayotte, Saint Pierre-et-Miquelon sekä Uusi Kaledonia, Wallis ja Futunasaaret, Ranskan Polynesia, Ranskan territoriot Australaasiassa ja Etelämantereella |
| Romania | |
| Ruotsi | |
| Saksa | Helgoland ja Büsingen |
| Slovakia | |
| Slovenia | |
| Suomi | Ahvenanmaa |
| Tanska | |
| Tsekki | |
| Unkari | |
| Viro | |
| Ison-Britannian ja Pohjois-Irlannin yhdistynyt kuningaskunta | Gibraltar |
| Färsaaret | |
| Grönlanti | |
| Kanaalisaaret | |
| Mansaari | |
| Monaco | |
| Vatikaani | |
| Andorra | |
| San Marino | |
| Turkki |
Vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä puhelimitse +358 400 811 165 tai sähköpostitse westend@westendxfi.com. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin ostaessa, alkuperäispakkauksessaan. Palautusoikeus ei koske käyttöön otettuja tuotteita.