Leveransvillkor
Gäller från 25.5.2026
Allmänt
Produkterna i webbutiken säljs av Westend Musical Instruments Ltd Oy, organisationsnummer 2366448-3. Produkterna säljs till EU-länder och utvalda andra länder enligt de leveransalternativ som visas i webbutiken. Priserna inkluderar gällande moms, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveransvillkor.
Beställning
Produkter beställs huvudsakligen via webbutiken. Vid behov kan beställningen även göras på annat separat överenskommet sätt. Beställningen accepteras när vi har mottagit betalning och kunden har mottagit en orderbekräftelse via e-post. För att få en orderbekräftelse krävs att en giltig e-postadress anges.
Köparen godkänner gällande avtals- och leveransvillkor vid beställning.
Betalningssätt
Betalningsmetoderna som är tillgängliga i webbutiken visas i kassan innan betalningen bekräftas. Betalningsförmedlingstjänsten implementeras av Paytrail Oyj i samarbete med banker, kortföretag och andra betaltjänster. När betalningen har gjorts får kunden en orderbekräftelse via e-post och beställningen behandlas.
Webbutikens basvaluta är euro. För den svenska marknaden kan priserna även visas i svenska kronor. Det slutliga betalningsbeloppet, valuta och eventuella betalningsmetodspecifika kostnader visas i kassan innan betalningen bekräftas. Westend Musical Instruments Ltd Oy ansvarar inte för eventuella valutaväxlings- eller servicekostnader hos kortutgivaren eller betaltjänsten.
Leverans
Fraktkostnader, leveransländer och eventuella fraktgränser visas i kassan innan beställningen bekräftas. Vi skickar produkter till EU-länder och utvalda andra länder enligt de fraktalternativ som visas i webbutiken.
Leveransmetoden är spårbar transport eller, om separat avtalat, avhämtning från Esbo. Den beräknade leveranstiden visas i webbutiken eller i orderbekräftelsen. Om leveransen blir försenad försöker vi meddela kunden så snart som möjligt.
För produkter som levereras inom EU debiteras kunden i allmänhet inte ytterligare tullavgifter. För leveranser utanför EU ansvarar kunden för eventuella lokala skatter, avgifter och statliga avgifter, om inte annat anges i kassan.
Avbokning och återbetalningar
Konsumentkunden har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från mottagandet av beställningen enligt den finska konsumentskyddslagen. Dessutom erbjuder WestendXFi en 60-dagars nöjdhetsgaranti för produkter för vilka detta anges på produktsidan eller på en separat returpolicysida.
Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss via e-post på westend@westendxfi.com eller per telefon på +358 400 811 165 innan du skickar returen.
Den returnerade produkten måste vara i gott skick och, om möjligt, i sin originalförpackning. När vi har mottagit och inspekterat returen återbetalar vi betalningen till den ursprungliga betalningsmetoden.
Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna, såvida inte produkten är defekt eller annat överenskommits i kampanjen, på produktsidan eller med kundtjänst.
Felsituationer och klagomål
Om produkten är defekt, transportskadad eller leveransen inte stämmer överens med beställningen, vänligen kontakta kundtjänst så snart som möjligt. Beskriv felet och inkludera ordernummer och, om nödvändigt, bilder eller en video av defekten.
Kakor och marknadsföring
Vi använder cookies på vår webbplats som är nödvändiga för driften av vår webbutik, samt analys- och marknadsföringscookies baserat på ditt samtycke. Du kan styra användningen av cookies i webbplatsens cookieinställningar. För mer information, se vår cookiepolicy och integritetspolicy.
Beställningen lagras i vårt kund- och ordersystem för orderhantering, kundtjänst och rättsliga skyldigheter. Marknadsföringsmeddelanden skickas endast baserat på samtycke eller annan rättslig grund.
Kontaktinformation
Westend Musikinstrument AB Oy
FO-nummer 2366448-3
Rantamäki 1 B 4
02230 Esbo
E-post: westend@westendxfi.com
Telefon: +358 400 811 165
