Tietosuojaseloste
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukainen tietosuojaseloste.
Voimassa 25.5.2026 alkaen
Rekisterinpitäjä
Westend Musical Instruments Ltd Oy
Y-tunnus 2366448-3
Rantamäki 1 B 4
02230 Espoo
Sähköposti: westend@westendxfi.com
Puhelin: +358 400 811 165
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa
Westend Musical Instruments Ltd Oy
Sähköposti: westend@westendxfi.com
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja verkkokaupan tilausten käsittelyyn, tuotteiden toimittamiseen, maksujen hallintaan, asiakaspalveluun, palautuksiin, reklamaatioihin, takuukäsittelyyn, kirjanpitoon ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.
Lisäksi tietoja voidaan käyttää asiakasviestintään, palvelun kehittämiseen, analytiikkaan, väärinkäytösten estämiseen sekä markkinointiin lain ja asiakkaan antamien suostumusten mukaisesti.
Käsiteltävät tiedot
Voimme käsitellä esimerkiksi asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, laskutus- ja toimitusosoitetta, tilaustietoja, maksutietojen välitykseen liittyviä tietoja, asiakaspalveluviestejä, palautus- ja reklamaatiotietoja sekä verkkokaupan käyttäjätiliin liittyviä tietoja.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja saadaan asiakkaalta itseltään tilauksen, yhteydenoton, käyttäjätilin, lomakkeen, uutiskirjeen tilauksen tai muun asioinnin yhteydessä. Lisäksi tietoja voi syntyä verkkokaupan, maksupalvelun, analytiikan ja asiakaspalvelun käytön yhteydessä.
Tietojen luovutukset ja palveluntarjoajat
Westend Musical Instruments Ltd Oy käyttää verkkokaupan, asiakaspalvelun, maksujen, sähköpostiviestinnän, analytiikan ja markkinoinnin toteuttamiseen luotettavia palveluntarjoajia. Näitä voivat olla esimerkiksi WordPress/WooCommerce, Kinsta, Paytrail, Brevo, Omnisend, Google-palvelut, Microsoft Clarity sekä valitut mainosalustat.
Tietoja luovutetaan vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen, sopimus, suostumus tai laki sitä edellyttää.
Tietojen siirto EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle
Jos henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirrot tehdään GDPR:n mukaisten siirtoperusteiden avulla, kuten Euroopan komission hyväksymien vakiolausekkeiden, tietosuojan riittävyyspäätösten tai muun soveltuvan suojamekanismin perusteella.
Microsoft Clarity ja Microsoft Advertising
Käytämme Microsoft Claritya ja Microsoft Advertising -palveluita sivuston käyttökokemuksen, analytiikan ja markkinoinnin kehittämiseen. Palvelut voivat kerätä tietoa sivuston käytöstä evästeiden ja muiden teknologioiden avulla, kuten käyttäytymismittareita, lämpökarttoja ja istuntotallenteita. Tietoja käytetään sivuston parantamiseen, palveluiden kehittämiseen, turvallisuuteen, väärinkäytösten estämiseen ja markkinointiin. Lisätietoja Microsoftin tietojenkäsittelystä on Microsoftin tietosuojalausekkeessa.
Säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Kirjanpitoon ja tilauksiin liittyviä tietoja säilytetään lähtökohtaisesti vähintään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
Rekisterin suojaus
Henkilötietoja käsitellään järjestelmissä, joihin on käyttöoikeus vain niillä henkilöillä ja palveluntarjoajilla, joiden tehtävät sitä edellyttävät. Käytämme teknisiä ja organisatorisia suojatoimia tietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta ja hävittämiseltä.
Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä vastustaa käsittelyä sovellettavan lain mukaisesti. Voit myös peruuttaa markkinointisuostumuksen milloin tahansa.
Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen westend@westendxfi.com.
Evästeet
Käytämme välttämättömiä evästeitä verkkokaupan toimintaan sekä suostumuksen perusteella analytiikka- ja markkinointievästeitä. Voit hallita evästeasetuksia sivuston evästeasetuksista.
