Voimassa 7.4.2020 alkaen

Yleistä
Verkkokaupan tuotteita myy Westend Musical Instruments Ltd Oy, Y-tunnus 2366448-3. Tuotteita myydään EU (Euroopan Unioni)-maihin, tietyin rajoituksin (kts. toimitustapa). Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutokseen.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan kautta. Tarvittaessa tilaus voidaan tehdä myös muilla keinoin (esim. puhelimitse, sähköpostitse). Tilaus on hyväksytty kun olemme vastaanottaneet maksun ja saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen luovuttamista. Tilausvahvistuksesta ilmenee tilauksen tiedot, jotka voi tarkistaa myös käyttäjätilin kautta verkkokaupan osoitteessa. Ostaja sitoutuu sopimus- ja tilausehtoihin oston yhteydessä.

Maksutavat
Maksutapa: Korttimaksu (VISA, MasterCard), Pankkisiirto: (Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Danskebank, Aktia, POP Pankki, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki), Lasku/osamaksu (Collector) sekä Paypal-maksu. Myös lasku suoraan yrityksen tilille on tapauskohtaisesti mahdollinen. Silloin maksu suoritetaan Westend Musical Instruments Ltd Oy:n tilille, viestiksi tilausnumero. Maksutavasta riippumatta kun maksu on suoritettu, saat tilausvahvistuksen ja tilaus etenee käsittelyyn.
Kaikki maksut suoritetaan Euroissa. Westend Musical Instruments Ltd Oy ei ole vastuussa valuutanvaihtokuluista.

Toimitus

Toimituskulut EU-maihin: Kiinteä 9,90 € sis. alv 24 %. Yli 150 € tilaukset ilmainen toimitus. Tarkista toimitusmaasi sekä poikkeukset alla olevasta taulukosta.

Toimitustapana on seurattavissa oleva DHL-kuljetus (tai Posti) alla olevan taulukon mukaisesti tai nouto Espoosta. Toimitusaika 5-10 työpäivää, mutta ajoittain joudumme pidentämään toimitusaikaa, jos käsityönä tehty kokoaminen hidastuu. Pidämme ostajan ajantasalla koko toimituskaaren ajan.

Westend Musical Instruments Ltd Oy toimitukset toimitetaan EU:n sisällä, joten sinulta ei peritä ylimääräisiä veroja tai tulleja, jos asut EU:n jäsenvaltiossa.
Westend Musical Instruments Ltd Oy ei vastaa hävinneistä tilauksista, jos valitset paketin jätettäväksi ns. turvalliseen paikkaan tai naapurille.

Vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä puhelimitse +358 400 811 165 tai sähköpostitse westend@westendxfi.com. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin ostaessa, alkuperäispakkauksessaan. Palautusoikeus ei koske käyttöön otettuja tuotteita.

Reklamaatio
Pyydämme yhteydenottoa reklamaatiotapauksissa sähköpostitse osoitteeseen westend@westendxfi.com.

Evästeet / Cookies
Käytämme sivustollamme evästeitä, jotka takaavat sinulle sujuvan asioinnin sivustollamme. Evästeisiin ei tallennu henkilökohtaisia tietojasi. Asioidessasi sivustollamme, hyväksyt evästeiden käytön.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille. Kaupan yhteydessä liityt automaattisesti asiakasrekisteriimme sekä postituslistallemme.

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: +358 207 181 830
Y-tunnus 2122839-7

Yhteystiedot

Westend Musical Instruments Ltd Oy (Y-tunnus 2366448-3)
Rantamäki 1 B 4
02330 Espoo
+358400 811 165
westend@westendxfi.co